Yleiset tiedot

Pages Of Life Aps

CVR: DK45187527

Inge Lehmanns Gade 10, 8000 Aarhus, Tanska

Sähköposti: info@elamansivut.fi

Palautukset

Jos haluat palauttaa tai vaihtaa tilauksesi, sinun tarvitsee vain ottaa meihin yhteyttä. Paketti tulee lähettää suoraan meille, ei noutopisteeseen. Kirjoita paketin ulkopuolelle nimemme ja osoitteemme. Huomioithan, että peruuttamisaika on 14 päivää. Tuote tulee palauttaa alkuperäispakkauksessaan.

Saat meiltä palautustarran.

Pages Of Life Aps ei ole vastuussa palautuksen aikana kadonneista paketeista eikä voi korvata niitä, joten muistathan säilyttää lähetyskuitin.

Valitusmahdollisuudet

Jos haluat kuluttajana tehdä valituksen ostoksestasi, voit ottaa meihin yhteyttä osoitteessa [info@elamansivut.fi](mailto:info@elamansivut.fi). Teemme parhaamme löytääksemme ratkaisun.

Jos emme pysty löytämään ratkaisua, voit tehdä valituksen Euroopan komission verkkopohjaisen valitusportaalin kautta.

Hinnat

Viivästysten, jälkitoimitusten tai loppuunmyytyjen tuotteiden tapauksessa pyrimme ilmoittamaan tilanteesta mahdollisimman nopeasti ja kertomaan, mitä voimme tehdä – esimerkiksi palauttaa rahasi tai auttaa sinua löytämään vastaavan tuotteen muualta.

Maksaminen

Pages Of Life Aps hyväksyy maksut VISA-, VISA Electron- ja Mastercard-korteilla sekä Google Paylla. Maksu veloitetaan tililtäsi vasta, kun tuote lähetetään. Kaikki hinnat ilmoitetaan euroina (EUR) ja ne sisältävät arvonlisäveron.

Toimitus

Pages Of Life Aps pyrkii lähettämään tilaukset 24 tunnin kuluessa arkipäivisin. Toimitamme kaikkialle Suomeen.

Emme toimita ulkomaille. Tuotteesi lähetetään Postilla. HUOM: Jos valitsemassasi noutopisteessä ei ole tilaa, paketti siirretään lähimpään vapaana olevaan noutopisteeseen. Saat ilmoituksen, jos näin tapahtuu. Jos ongelmia ilmenee, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluun.

Toimituksia tehdään kaikkina arkipäivinä. Tuotteesi toimitetaan normaalisti 1–5 arkipäivän kuluessa tilauksesta.

Reklamaatio-oikeus

Sinulla on 2 vuoden reklamaatio-oikeus sovellettavan kuluttajalainsäädännön mukaisesti. Reklamaatio-oikeutemme koskee materiaali- ja/tai valmistusvirheitä. Voit tehdä reklamaation tilauksestasi lähettämällä sähköpostia osoitteeseen [info@elamansivut.fi](mailto:info@elamansivut.fi).

Jos olet ostanut pakettiratkaisun, on tärkeää ilmoittaa, mitkä kirjat haluat palauttaa. Jos reklamaatio on aiheellinen, voit tilanteesta riippuen saada tuotteen korjatuksi tai vaihdetuksi, saada rahasi takaisin tai saada hinnanalennuksen.

Reklamaatio-oikeus ei koske virheitä tai vahinkoja, jotka johtuvat tuotteen tai palvelun virheellisestä käsittelystä. Reklamaatio on tehtävä kohtuullisen ajan kuluessa siitä, kun havaitsit puutteen tai virheen. Jos teet reklamaation kahden kuukauden kuluessa virheen havaitsemisesta, reklamaatio katsotaan aina tehdyksi ajoissa. Jos reklamaatio on aiheellinen, korvaamme kohtuulliset toimituskulut.

Tuote tulee aina palauttaa asianmukaisesti pakattuna. Muista myös pyytää lähetyksestä kuitti, jotta voimme korvata toimituskulusi. Ota meihin yhteyttä ennen tuotteen palauttamista, jotta prosessi olisi mahdollisimman helppo.

Palautuksen, reklamaation tai peruuttamisoikeuden käyttämisen yhteydessä pyydämme ottamaan meihin yhteyttä osoitteessa [info@elamansivut.fi](mailto:info@elamansivut.fi). Huolehdimme sopivan ratkaisun löytämisestä, esimerkiksi vaihdosta tai hyvityksestä.

Hyvitys

Jos kyseessä on hyvitys, pyydämme sinua lähettämään meille pankkitietosi, jotta sovittu summa voidaan siirtää. Tiedot voidaan lähettää sähköpostitse tai muussa sähköisessä muodossa, sillä niitä käytetään ainoastaan hyvityksen yhteydessä.

Peruuttamisoikeus

Kuluttajana sinulla on 30 päivän peruuttamisoikeus, kun teet ostoksia meiltä. Peruuttamisaika päättyy 30 päivän kuluttua tuotteen vastaanottamisesta.

Määräaika tarkoittaa, että sinulla on 30 päivää tuotteen vastaanottamisesta ilmoittaa meille, että haluat peruuttaa ostoksen. Ilmoitus tulee tehdä lähettämällä meille sähköpostia osoitteeseen [info@elamansivut.fi](mailto:info@elamansivut.fi).

Jos olet ostanut pakettiratkaisun, on tärkeää ilmoittaa, mitkä kirjat haluat palauttaa. Voit myös käyttää vakiomuotoista peruuttamislomaketta, jonka löydät ostoehtojen lopusta.

Et voi peruuttaa ostosta pelkästään kieltäytymällä vastaanottamasta tuotetta ilmoittamatta siitä samalla meille. Jos peruutat ostoksen, johon sisältyy ilmainen lahja, koko tilaus on palautettava. Vaihtoehtoisesti voit pitää ilmaisen lahjan ja saada takaisin hinnanerotuksen.

Tuotteen kunto palautettaessa

Olet vastuussa vain sellaisesta tuotteen arvon alenemisesta, joka johtuu muusta käsittelystä kuin siitä, mikä on tarpeen tuotteen luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden selvittämiseksi. Toisin sanoen voit tutkia tuotetta samalla tavalla kuin tekisit fyysisessä myymälässä.

Jos tuotteessa on selviä käytön jälkiä tai vaurioita edellä kuvatun lisäksi, tuote katsotaan käytetyksi. Tämä tarkoittaa, että peruuttamisoikeutta käyttäessäsi saat takaisin vain osan ostohinnasta tai et lainkaan, riippuen tuotteen markkina-arvosta palautuksen vastaanottohetkellä.

Saadaksesi koko ostohinnan takaisin voit siis tutkia tuotetta 30 päivän aikana, mutta tuotteessa ei saa olla selviä käytön jälkiä.

Suosittelemme palauttamaan tuotteen alkuperäispakkauksessaan. Jos alkuperäispakkaus puuttuu, tämä voi johtaa tuotteen arvon alenemiseen.

Tietosuojaseloste

Tarvitsemme seuraavat tiedot, kun teet ostoksia meiltä: nimi, osoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite.

Rekisteröimme ja välitämme ne henkilötiedot, jotka ovat tarpeen tuotteen toimittamiseksi sinulle.

Henkilötiedot rekisteröidään Pages Of Life Aps:lle ja säilytetään viiden vuoden ajan, minkä jälkeen ne poistetaan.

Teemme lisäksi yhteistyötä useiden muiden yritysten kanssa, jotka säilyttävät ja käsittelevät tietoja. Nämä yritykset käsittelevät tietoja ainoastaan puolestamme, eikä niillä ole oikeutta käyttää niitä omiin tarkoituksiinsa.

Teemme yhteistyötä ainoastaan EU:ssa sijaitsevien henkilötietojen käsittelijöiden tai sellaisten maiden toimijoiden kanssa, jotka voivat taata tiedoillesi riittävän suojan tason.

Sinulla on oikeus saada tietää, mitä tietoja käsittelemme sinusta.

Jos katsot tietojen olevan virheellisiä, sinulla on oikeus saada ne korjatuiksi. Joissakin tapauksissa meillä on velvollisuus poistaa henkilötietosi, jos pyydät sitä. Näin voi olla esimerkiksi silloin, jos tietoja ei enää tarvita siihen tarkoitukseen, jota varten ne kerättiin.

Voit myös ottaa meihin yhteyttä, jos katsot, että henkilötietojasi käsitellään lainsäädännön vastaisesti. Voit kirjoittaa meille sähköpostitse osoitteeseen: info@elamansivut.fi